Ich bin vor ein paar Tagen auf meinem Test-SBS 2003 auf den im Titel angegebenen Fehler gestoßen, als plötzlich das Windows eigene Backup nicht mehr funktionierte. Im Ereignisprotokoll standen zur gleichen Zeit als das Backup abbrach weitere Fehler des Dienstes Volumenschattenkopie (VSS) mit der Event-ID 12292.
Was ist da passiert und wie kann man diese Fehler beheben?
In meinem Fall hatte ich auf dem Test SBS 2003 Server für einen Kunden nacheinander verschiedene Backuplösungen getestet. Unter anderem ‘Symantec Backup Exec für Windows Small Business Server‘, ‘Acronis Backup & Recovery Advanced Server SBS Edition‘ und ‘Novastor NovaBACKUP Business Essentiels‘. Am besten gefiel mir eigentlich Novastors Lösung, da hier auch gemappte Laufwerke in das Backup einbezogen werden können (z.B. von einem NAS). Bei den anderen beiden Anbietern gibt es für ‘fremde Rechner’ Agenten, die aber nicht auf den beim Kunden stehenden NAS-Systemen installiert werden können.
Leider funktionierte die Sicherung mit NovaBACKUP nicht zuverlässig. SQL- und Exchangedatenbanken wurden übergangen, auch andere Dateien (Logs, ..) wurden übersprungen. Auch hier wurden Fehler der Volumenschattenkopie angemahnt. Also habe ich auch diese Lösung wieder von der Platte gefegt und die interne Backuplösung von Microsoft reaktiviert. Nur dass diese Sicherung nach etwa 2 Minuten abbrach.
Der Befehl ‘vssadmin list providers’ in der Konsole brachte mich letztendlich zur Lösung. Dort wurde unter anderem der ‘Acronis VSS SW Provider’ aufgeführt, obwohl Acronis Backuplösung lange deinstalliert war. In der Registry war der ‘Provider’ schnell aufgefunden: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VSS\Providers\
Unter der Anbieterkennung ‘{f782463b-33bb-4043-ad8d-60b728d26a6c}’ fand ich Acronis VSS SW Provider. Diesen Schlüssel habe ich nach vorheriger Sicherung des Registryzweigs (!) gelöscht und den Dienst ‘Volumenschattenkopie’ neu gestartet. Danach lief das Backup mit Ntbackup wieder ohne Probleme. Und jetzt werde ich NovaBACKUP nochmals testen.


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